续面女顾客称和面馆老板不再和解 续面规则引发争议
近日,在河南郑州,三名女子带四名儿童在面馆就餐时因多次续加面条与店家发生争执。面馆老板霍先生回应称,对方提出若其删除网络视频即可撤销差评,但他表示绝不接受此条件。此前曝光的视频未打码,目前他暂时删除了视频,后续将对视频中人物打码处理后重新发布。郑州市中原区市场监督管理局工作人员表示,已关注到相关报道,将安排辖区市场监管所工作人员前往门店核实具体情况。
8月14日,“女子带5孩点一碗面多次续面”话题冲上微博热搜,引发网友广泛热议。视频显示,一位女子带着多名孩子来到餐馆,仅点了一碗面,而后利用商家推出的“免费续面”服务,先后要求续了两次面,商家予以拒绝。随后女子给了商家差评,由此引发双方争吵。事情发生在8月13日晚上,位于河南郑州的一家餐馆。
据店铺老板透露,一行人实际上是三个成年人带四个孩子,点了两个凉菜、涮牛肚、一碗饸饹面,并团购了十个羊肉串。前两次都给顾客续面了,第三次厨师拒绝了。几分钟后,顾客给了差评。老板称和顾客协商删除差评遭拒,顾客报警后当地派出所出警到现场调解。双方未能达成和解,霍先生表示,如果对方坚持,他会走法律程序。
此次事件后,老板不得不重新调整“免费续面”规则。对于未来的经营,带孩子的顾客如果觉得面不够吃,需要加面时,就必须单独付费购买了。续面女顾客称和面馆老板不再和解 续面规则引发争议